互联网的发展是个奇迹，自从单台电脑被网络互联，意想不到的应用便纷至沓来。如今SaaS（软件即服务）正是如此，借助互联网的传播，SaaS渐渐燃起的星星之火，大有燎原整个软件产业之势。然而，如今的SaaS发展是否真像人们所认为的那样即将颠覆传统软件产业？SaaS的发展又为CIO们带来了怎样的影响？怀着这些疑问，IT168记者走访了SaaS服务商、传统软件商和第三方咨询机构。
革命前的“局部战争” SaaS颠覆传统软件产业尚需时日
IDC一项关于SaaS的调查显示，最常见的几类SaaS应用是
CRM、HRM、财务管理和协同。“有些应用天生具备了SaaS的基因”，在接受IT168记者采访时，IBM中国研究院的孙伟博士这样形容那些更容易采用SaaS模式的应用。
“通常，扬互联网长、避互联网短的应用会比较适合做SaaS服务。”孙伟博士这样告诉记者，这样的应用通常表现为：①人机数据交互量不是很大，更适合通过互联网传输数据；②客户端与外围设备交互不多，很难想象通过SaaS应用操控数控机床；③方便移动办公的应用，这些应用常常可以方便要求很强移动性的用户使用，比如出差在外的销售人员通过
CRM系统处理日常业务、通过HRM系统处理福利事务，通过财务管理系统处理内部报销……
此外，由于SaaS模式讲究一份应用服务成千上万的客户群，因此对应用服务的产品化程度要求较高，尽管SaaS可以进行一定程度的定制和二次开发，但是面对那些需要对应用进行大规模复杂定制的客户，SaaS便显得力不从心。
可见在目前条件下，SaaS的产品线尚无法覆盖全部的软件应用服务。至少现有的应用表现出了这种倾向：美国Salesforce公司在On-demand
CRM上的成功、国内800
CRM和Xtools
CRM公司最早将SaaS模式的
CRM引入中国、微软推出基于SaaS的Dynamics
CRM、SAP和IBM联合推进的SAP Sales On-demand，都是看重了
CRM与SaaS模式的相互适应。
相对于传统软件应用，
CRM、HRM、和财务系统等应用通用性更强，产品化程度较高，更符合用户移动办公的要求，且无需大量的数据传输，因此在SaaS的发展过程中，这种软件更多的受到厂商和用户的青睐。相反，那些流程复杂、个性化较强、产品化程度不高的软件应用则不宜采用SaaS模式。在互联网软件革命中，目前的SaaS应用，更像一场局部战争，尚不足以掀起整个产业的波澜。
鏖战SaaS 传统软件商将面临三大挑战
目前，尽管SaaS仅仅是一场局部战争，然而，其逐渐燃亮的星星之火却也能够为传统的软件商们照亮发展的方向。近年来，随着SaaS模式在一些领域的成功，传统软件企业逐渐认识到了SaaS对软件未来格局至关重要的作用。IDC的一项研究报告显示：SaaS已成为软件产业发展的一种趋势，在今后五年中，用户将进一步接纳这种模式，并继续加大在这方面的投入。更详细的数据显示，全球SaaS市场今后几年仍将以20％左右的年复合增长率增长，并在2009年达到107亿美元的规模，软件产业已经开始了向服务性产业的转变，“软件即服务”的理念也将更加深入。
在“互联网软件是软件最终发展方向”的影响下，国际软件巨头IBM、SAP、Oracle、Microsoft等等纷纷抛出了自己的SaaS解决方案和合作伙伴计划，著名互联网公司Google也开发出在线使用的word和excel加入到SaaS的行列中来。然而，由于传统软件和SaaS软件的发展模式不同，传统软件商向SaaS服务商转变，尚需面对三大挑战：
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